A partir desta página pode:
| Voltar ao primeiro ecrã com os últimos registos... |
Detalhes de uma colecção
Colecção praticas de gestao
- Editor : Publicacoes Europa-America
- ISSN : sem ISSN
Documentos disponíveis nesta colecção
Affiner la rechercheOptimizar a Experiencia do Cliente / SHAW, Colin
Título : Optimizar a Experiencia do Cliente Tipo de documento: texto impresso Autores: SHAW, Colin, Autor; IVENS, John, Autor Menção de edição: 152817/8896 Editor: Publicacoes Europa-America Data de publicação: 2007 Colecção: praticas de gestao Número de páginas: 272 Dimensões: 23 cm x 15.5 cm ISBN/ISSN/EAN: 978-972-10-5784-5 Lingua : Português (por) Palavras-chave: O tsuname da experiencia do cliente
A experiencia fisica do cliente
A expeciencia emocional do cliente
O efeito da organizacao, dos multi canais e dos momentos de contacto na experiencia do cliente
As consequencias de processos e sistemas na experiencia do clienteIndexação: 658.1 Gestao Resumo: a rapida indiferenciacao em muitas industrias significa que o sucessso do negocio durante a proxima decada nao sera determinado por se centralizarem unicamente na qualidade, confianca, preco,marca ou quaisquer difirenciadores tradicionais. Optimizar a Experiencia do Cliente [texto impresso] / SHAW, Colin, Autor; IVENS, John, Autor . - 152817/8896 . - Publicacoes Europa-America, 2007 . - 272 ; 23 cm x 15.5 cm. - (praticas de gestao) .
ISBN : 978-972-10-5784-5
Lingua : Português (por)
Palavras-chave: O tsuname da experiencia do cliente
A experiencia fisica do cliente
A expeciencia emocional do cliente
O efeito da organizacao, dos multi canais e dos momentos de contacto na experiencia do cliente
As consequencias de processos e sistemas na experiencia do clienteIndexação: 658.1 Gestao Resumo: a rapida indiferenciacao em muitas industrias significa que o sucessso do negocio durante a proxima decada nao sera determinado por se centralizarem unicamente na qualidade, confianca, preco,marca ou quaisquer difirenciadores tradicionais. Reserva
Reservar este documento
Exemplares
Barcode Call number Media type Location Section Estado 200003421 658.1 SHA Livro BIBLIOTECA DE MURRÓPUE Medicina Disponível
Título : Como Evitar e Ultrapassar a Crise na Empresa Autre titre : Conselhos e Sugestoes Praticas para a Gestao de uma Empresa em Tempos Diferentes Tipo de documento: texto impresso Autores: DAIGNE,Jean-Francois, Autor Editor: Publicacoes Europa-America Data de publicação: 1994 Colecção: praticas de gestao Número de páginas: 118 p Dimensões: 23 cm X 15.5 cm ISBN/ISSN/EAN: 978-972-10-3801-1 Lingua : Português (por) Palavras-chave: Mutacoes do meio ambiente.
As crises estruturais.
Para revolver o problema conhecer-se bem
Recuperar a organizacao.
Abordagem dinamica e global da prevencao.Indexação: 658.1 Gestao Nota de conteúdo: O inicio dos anos 90 foi marcada no conjunto das nacoes industrializadas pelo acentuar da reducao do crescimento surgido no decurso do fim dos anos 80 mesmo de o conflito do golfo e as dificuldades dos paises da Europa de leste alimentaram a expectativa dos afgentes economicos a curva descendente da expansao economica tem tambem a sua origem em causas especificas de cada pais . Como Evitar e Ultrapassar a Crise na Empresa [texto impresso] = Conselhos e Sugestoes Praticas para a Gestao de uma Empresa em Tempos Diferentes / DAIGNE,Jean-Francois, Autor . - Publicacoes Europa-America, 1994 . - 118 p ; 23 cm X 15.5 cm. - (praticas de gestao) .
ISBN : 978-972-10-3801-1
Lingua : Português (por)
Palavras-chave: Mutacoes do meio ambiente.
As crises estruturais.
Para revolver o problema conhecer-se bem
Recuperar a organizacao.
Abordagem dinamica e global da prevencao.Indexação: 658.1 Gestao Nota de conteúdo: O inicio dos anos 90 foi marcada no conjunto das nacoes industrializadas pelo acentuar da reducao do crescimento surgido no decurso do fim dos anos 80 mesmo de o conflito do golfo e as dificuldades dos paises da Europa de leste alimentaram a expectativa dos afgentes economicos a curva descendente da expansao economica tem tambem a sua origem em causas especificas de cada pais . Reserva
Reservar este documento
Exemplares
Barcode Call number Media type Location Section Estado 200010087 658.1 DAI Livro BIBLIOTECA CENTRAL Gestão Disponível 200010088 658.1 DAI Livro BIBLIOTECA CENTRAL Gestão Disponível 200010090 658.1 DAI Livro BIBLIOTECA CENTRAL Gestão Disponível 200010082 658.1 DAI Livro BIBLIOTECA CENTRAL Gestão Disponível 200010091 658.1 DAI Livro BIBLIOTECA CENTRAL Gestão Disponível 200010083 658.1 DAI Livro BIBLIOTECA CENTRAL Gestão Disponível
